I vår nya poddserie Small Business Bytes på This is Small Business delar producenten Andrea Marquez med sig av handfasta tips från intervjuer med fler än 100 amerikanska småföretagare. De berättar om avgörande ögonblick, utmaningar och lärdomar från sina tillväxtfaser.

I den här serien utforskar Marquez hur företagares inställning spelar en viktig roll både för planera långsiktigt och för att hantera utmaningar.

1. Förstå det problem du löser. Ditt syfte är grunden för dina beslut ditt varumärkesbudskap – och ger dig kraft att fortsätta när det är tufft. Sean Brownlee grundade Ravenox för att skapa trygga och meningsfulla arbeten för krigsveteraner när de återgår till den civila arbetsmarknaden. Teri Johnson skapade Harlem Candle Co för att lyfta fram den svarta kulturen i USA genom dofter. Båda blev framgångsrika genom att ha ett tydligt syfte med sin verksamhet. Fråga dig själv: Vilket problem löser mitt företag? Och hur hänger det ihop med mitt djupare syfte?
2. Vänta inte på perfektion. Att försöka fullända produkten innan lansering kan bromsa din tillväxt. När Val Fishbane från Spread the Love Foods lanserade i ett tidigt skede bidrog kunddata till hon kunde förfina allt från ingredienser till burkstorlek. Starta i liten skala, samla in feedback och vidareutveckla steg för steg.
3. Skapa en personlig varumärkesberättelse. Berättelser skapar emotionellt förtroende, men de måste vara förankrade i något meningsfullt. Conchita Pleasant startade Nefertiti’s Secrets efter att ha förlorat sitt hår under cancerbehandling. Hennes personliga återhämtning blev grunden till ett hårvårdsvarumärke som inspirerar människor att växa. Ray Phillips från Soap Sox utvecklade sin produkt för att hjälpa barn på behandlingshem att känna sig trygga när de ska bada. Dessa berättelser får kunderna att känna sig sedda och förstådda. Dela det personliga ögonblicket som gjorde att du startade ditt företag. Varför valde du att skapa din lösning?
4. Ta fram en pitch som fångar intresset på några sekunder. En vass hisspitch ska väcka nyfikenhet direkt. Felicia Jackson (CPR Wrap) inleder sin pitch med ett panikögonblick: Hon ser sitt barn kvävas och känner sig maktlös trots att hon har HLR-utbildning. Matthew Tesvich (Skunk Skin) knyter an med humor och igenkänning: Han skämtar om sina egna stinkande fötter och pitchar luktbekämpande strumpor. Beskriv problemet, skapa en känslomässig koppling och erbjud en enkel lösning – och försök göra det på mindre än 60 sekunder.
5. Skapa tillit genom rekommendationer. Användargenererat innehåll som recensioner, taggar på sociala medier och foton och videor från kunder är kraftfulla verktyg för att få ditt varumärke att växa. Undersökningar visar att 70 % av kunder tar hänsyn till användargenererat innehåll innan de köper en produkt. Skapa en hashtag för varumärket, publicera innehåll från kunder (med tillstånd) och lägg till recensioner eller videor på dina produktsidor eller i nyhetsbrev.

Om du vill lyssna på alla avsnitt av This Is Small Business och Small Business Bytes går du till Amazon Music, Spotify eller Apple Podcaster.

(Obs! Avsnitten är på engelska.)