Seller Forums

Browse discussions

Update your preferences for improved recommendations
user profile
Seller_uIXyhkHILAudU
user profile
Seller_Nud85FPJDoMWT
user profile
News_Amazon
user profile
Seller_YlABPLzVEReAX
user profile
News_Amazon
user profile
News_Amazon
user profile
News_Amazon
Sort by
RecommendedLatest activityRecently createdMost viewedMost voted
Filters
Date/timeAll TimePast dayPast weekPast monthPast 3 monthsPast yearDate range
Quick filters
Discussions
Categories
Tags
Tags will populate based on category selection

Browse discussions

Update your preferences for improved recommendations
user profile
Seller_uIXyhkHILAudU
user profile
Warning and safety information
by Seller_uIXyhkHILAudU

Hi,

Can any one tell me how to fix this issue? This problem exist on all my products.

Where i can get the warning and safety information to comply with the General Product Safety Regulation (GPSR)?

.....

Hej,

Kan någon berätta för mig hur jag åtgärdar det här problemet? Det här problemet finns på alla mina produkter.

Var kan jag få varnings- och säkerhetsinformation för att följa den allmänna produktsäkerhetsförordningen (GPSR)?

0 votes
0 votes
8 views
1 reply
Latest activity
user profile
Seller_Nud85FPJDoMWT
user profile
Brand approval issue
by Seller_Nud85FPJDoMWT

I am tired to apply brand approval I have invoice and authorized letter confirmation I submit contain all required information, also attached the email statement directly from the brand allow us to sell their product on Amazon as well as the confirmation the supplier. can someone help me what should I do

0 votes
0 votes
8 views
0 replies
Latest activity
user profile
News_Amazon
user profile

Vi vet att hög leveransvolym under den intensiva semestersäsongen kan leda till förseningar för dig och dina transportföretag. I syfte att hjälpa dig att upprätthålla Prime-behörighet uppdaterar vi tillfälligt våra krav i Tyskland, Frankrike, Spanien, Nederländerna, Polen, Sverige, Belgien och Irland.

Dessa ändringar gäller för Fraktas av Amazon, Fraktas av säljaren och Amazons detaljhandelserbjudanden mellan den 2 november 2025 och 10 januari 2026.

Erbjudandena måste uppfylla följande leveranslöfte om snabb distribution och andel punktliga leveranser för att vara berättigade till Prime.

Lågpris och standardstorlek:

  • Inrikes: 25 % snabbare än eller lika med 2 dagar, 65 % snabbare än eller lika med 4 dagar.
  • Gränsöverskridande: 5 % snabbare än eller lika med 3 dagar, 15 % snabbare än eller lika med 4 dagar och 35 % snabbare än eller lika med 6 dagar.
  • Andel punktliga leveranser på 92 %.
Överdimensionerad:
  • Inrikes: 10 % snabbare än eller lika med 3 dagar, 30 % snabbare än eller lika med 4 dagar och 45 % snabbare än eller lika med 6 dagar.
  • Gränsöverskridande: 5 % snabbare än eller lika med 5 dagar, 10 % snabbare än eller lika med 6 dagar.
  • Andel punktliga leveranser på 90 %.
Extra stor artikel:
  • Inrikes: 5 % snabbare än eller lika med 5 dagar, 15 % snabbare än eller lika med 6 dagar.
  • Gränsöverskridande: 5 % snabbare än eller lika med 5 dagar, 10 % snabbare än eller lika med 6 dagar.
  • Andel punktliga leveranser på 90 %.

Vi uppdaterar även tröskelvärdet för leveranshastighet för Prime-märke i Tyskland, Frankrike och Spanien. 85 % av de Prime-berättigade erbjudandena med kortast leveranstid i Tyskland och Spanien och 80 % av de i Frankrike tilldelas Prime-märket, förutsatt att leveranstiden är högst 6 dagar.

Prime-märket ändras inte i Nederländerna, Belgien, Polen, Irland eller Sverige eller för gränsöverskridande erbjudanden som skickas från länder utanför EU till EU (t.ex. sändningar från Förenade kungariket till Tyskland, Frankrike, Spanien).

Vanliga krav på Prime-behörighet och -märkning återupptas från och med den 11 januari 2026 enligt beskrivningen i Prime-program för säljare.

Vi uppskattar allt du gör för att ge Prime-medlemmarna en bra upplevelse under den här helgsäsongen.

0 votes
0 votes
3 views
0 replies
Latest activity
user profile
Seller_YlABPLzVEReAX
user profile

We recently had a customer claim he never received an order. However we have GPS-tracking showing that it was delivered to his address and we have his signature from upon receiving the order but despite that Amazon supports his claim as "not having received it".

This means our Order Defect Rate % is above the percentage it's allowed and our store is now at risk. We have tried appealing to Amazon with the proof of delivery, but was denied the appeal and will just have to count the PC and the refunded money as a loss – but is there any way to get the Order Defect Rate % back to as it was before (0%)?

The order was noted as delivered and the customer is receiving a refund, which should count for something, or will we just risk having our store closed down because of this?

0 votes
0 votes
66 views
0 replies
Latest activity
user profile
News_Amazon
user profile

Gå med i Amazon Freight den 29 oktober 2025 kl. 11.00, centraleuropeisk tid, för ett timmeslångt webbinarium med möjlighet att ställa frågor live om hållbara transportlösningar som kan hjälpa dig att minska kostnader och förbättra frakteffektiviteten i Europa och Förenade kungariket.

Under sessionen får du lära dig:

  • Hur hållbara metoder påverkar transportkostnaderna
  • Olika sätt att förbättra frakteffektiviteten
  • Metoder för att uppfylla hållbarhetskrav
  • Strategier för att få konkurrensfördelar

Talare:

  • Sonia Polak, chef för hållbarhet inom EU:s transportkedja
  • James Moulds, Senior affärsutvecklare, Amazon Freight

Detta webbinarium är öppet för alla säljare i Belgien, Frankrike, Tyskland, Irland, Italien, Nederländerna, Polen, Spanien, Sverige och Förenade kungariket.

Även om du inte kan delta i live-sessionen måste du ändå registrera dig för att få tillgång till inspelningen.

Om du vill registrera dig går du till Främja hållbar transport: Amazons vision för hållbara mellanledslösningar.

0 votes
0 votes
1 view
0 replies
Latest activity
user profile
News_Amazon
user profile

För att hjälpa dig att bättre förstå de avgifter som debiteras på ditt säljarkonto har vi lanserat verktyget Avgiftsförklaring.

För varje avgiftstyp visar verktyget en definition, relevanta attribut eller variabler och beräkningen. Sammantaget beskriver de här uppgifterna varför du debiterades ett visst belopp.

Verktyget omfattar följande avgiftstyper:

  • Prenumeration
  • Provision
  • Fast avstängningsavgift
  • Administrativ avgift för återbetalning
  • Kundretur
  • Borttagning
  • Bortskaffande

Vi lägger till förklaringar av fler avgiftstyper under året.

Öppna Avgiftsförklaring i transaktionsvyn i översikten Betalningar, välj en transaktion och klicka på avgiftsbeloppet.

Mer information finns på hjälpsidan Avgiftsförklaringar.

0 votes
0 votes
6 views
0 replies
Latest activity
user profile
News_Amazon
user profile

Nu när den intensiva shoppingsäsongen inför storhelgerna börjar närma sig förbereder vi oss för ett mer omfattande nyttjande av vårt nätverk Levereras av Amazon (FBA) och ökade driftskostnader för leverans och transport i hela distributionskedjan. Precis som större transportföretag tillämpar vi en leveransavgift för högsäsong för att ta hänsyn till dessa säsongsbetonade kostnader.

Avgiften gäller endast för utvalda FBA-beställningar som levereras till köpare i Tyskland och Förenade kungariket mellan den 15 oktober 2025 och den 14 januari 2026 enligt följande:

  • Tyskland: Små paket och standardpaket som levereras via nationellt och paneuropeiskt FBA, det europeiska distributionsnätverket samt fjärrleverans från Förenade kungariket till EU, med i genomsnitt 0,19 EUR per artikel.
  • Förenade kungariket: Små paket och standardpaket samt stora och extra stora kuvert som levereras via lokalt FBA och fjärrleverans från EU till Förenade kungariket. Avgiften är i genomsnitt 0,10 GBP per paket och 0,05 GBP per stort och extra stort kuvert.

Leveransavgiften för högsäsong gäller inte för överdimensionerade artiklar, lågprisprodukter i FBA eller artiklar som levereras till köpare i andra europeiska länder.

Våra försäljningspartner är oerhört viktiga för oss, och detta var inte ett enkelt beslut. Hela branschen upplever ökade driftskostnader under storhelgerna och denna förändring gör det möjligt för oss att upprätthålla leveranshastigheten, utöka leveranskapaciteten och följa kundernas efterfrågan under denna intensiva period.

Gå till Leveransavgift för högsäsong 2025 för att se avgifterna i detalj.

Från och med den 1 oktober 2025 kan du även se en förhandsvisning av leveransavgifterna för högsäsong i intäktskalkylatorn och rapporten Förhandsvisning av avgifter för Fraktas av Amazon.

0 votes
0 votes
4 views
0 replies
Latest activity